海底捞app

软件介绍

海底捞app大学生认证版是由上海基瓦网络科技有限公司推出的一款用餐服务平台。海底捞属于我国火锅中的佼佼者，在味道不错的前提下，服务非常到位，如今不仅开设了美甲、擦鞋、洗头等多种服务，还在上海、杭州两地开设了海底捞自助餐试营业，如果你是海底捞爱好者，那么一定不能错过这款软件。

海底捞app大学生认证版专门为各位会员们打造，在这里，你每一次在海底捞的消费都可以直接兑换成积分，积攒够之后用户们就可以兑换礼品或菜品，除此之外，用户们还可以享受生日时海底捞带来的福利，有需要的小伙伴快来下载吧！

软件功能

【捞币换礼】：所有会员可以在海底捞的捞币商城中使用捞币兑换礼品。热门菜品，缤纷爆款，想换就换。

【生日赠礼】：会员生日当月 1 号，已完善生日信息的会员，将收到生日当月可使用的 30 元代金券一张。您的过去我不曾参与，您的未来我陪伴左右。（生日当月完善生日信息的会员，将在次年生日月份获得对应的生日代金券）

【升级礼遇】：会员等级每次提升时，可获得不同等级专属权益礼物。见证成长，与您同行。

【线下活动】：会员品鉴会，亲子活动等……让您认识更多兴趣相投的有趣吃货。金海（原三星会员）及以上等级会员专属，有机会参与海底捞不定期举办的线下活动。

【VIP专享】：黑海会员（原四星、五星会员）拥有海底捞App专属客服的线上咨询，线上至少提前2小时与黑海专属客服联系，可获得优先安排。（周末及法定节假日等特殊情况除外）

【包间会议】：黑海会员（原四星、五星会员）专享，试点门店正在进行邀约体验。被邀约用户收到短信通知，可在海底捞App卡券查看；也可主动联系专属客服咨询。到首批体验门店出示使用即可。首批体验北京大钟寺店，上海张扬路店，深圳卓越店。

海底捞app大学生认证版使用方法

1、在本站下载好海底捞app大学生认证版后，新用户需要使用实名验证的手机号码进行注册登录。

2、登录完成后，大家需要在首页找到排号，也可以点击右上角选择扫码点单。

3、进去之后，根据实际情况选择人数。

4、选择完成后，点击距离自己最近的店铺。

5、检查排号的信息是否正确，检查完成后点击立即排号，如果大家计划有变，也可以选择取消排号。

6、排号完成后，大家需要按照上面的信息到店用餐，也可以在线选择预定菜品，不过由于该功能还未完善，暂时使用不了。

海底捞app大学生认证版常见问题

Q：如何更换会员手机号？

若号码停机空号，可联系客服4009107107进行核验后更换；

若号码非停机空号，用户可在APP-"我的”“个人资料"通过验证码更换；

两个会员账号不支持合并叠加，注销账号后，所有信息同步清除不可恢复，请您谨慎操作。

Q：如何查询捞币？

使用店内PAD登录，进入“个人中心”-“我的捞币”-查看捞币明细。

通过海底捞APP或海底捞微信公众号等，进入“我的"一“个人中心”-捞币明细”，查看捞币明细。

Q：我的会员账号和权益可以给别人使用吗？

会员账号和会员权益仅限会员本人使用，不得以任何方式（包括但不限于合并、转移、转让、出租、借用、分享或出售等方式）提供给他人使用。否则，除了相关行为人（“相关行为人”指因会员其提供帮助或因会员的过错而有机会从事不符合本《会员条例》规定的使用会员账号、权益的行为）应承担由此产生的法律后果级责任，会员本人也对自身行为承担直接法律责任或相关行为人的行为承担连带责任，体系统有权中止或终止提供会员服务。

Q：我在海底捞中国内地门店消费累计的捞币，是否可以在海底捞香港、澳门、台湾及其他海外地区的海底捞门店使用？

可以，仅限在中国内地的海底捞使用。

Q：我之前消费没有积捞币，可以帮我补录吗？

结账单日期早于注册会员日期72小时或结账单日期超过90天无法补录捞币。

大学生折扣使用规则

一、优惠时间段

1、全单6.9折时段

工作日：周一至周五，14：00-17：00，22：00-次日7：00，周六、周日：00：00-7：00

2、全单8.8折时段

周六、周日：9：00-23：59：59

二、如何领海底捞优惠

1、首先用户需要打开支付宝，在支付宝首页在上方搜索栏搜索“大学生活”，然后查找到【支付宝学生优惠】。

2、进入【学生优惠】页面，在页面中找到海底捞学生折扣优惠，点击领取。

3、如用户在支付宝已认证学生信息，即刻可领取到优惠劵。入未认证，那用户需要完成学生认证后，才可领取。

4、海底捞是针对在校大学生打折，但仅凭学生证是不能打折的，需要在支付宝进行大学生认证和领取优惠券即可享受打折优惠，一年有一次大学生认证的机会。

大学生每个月能领取四次优惠券，一个月吃过海底捞四次后就不能领取优惠券，也就无法享受折扣了。

更新日志

1、修复线上已知问题